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德州能不能治愈白癜风
嘉兴在线新闻网     2017-10-22 05:35:19     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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3月30日,人民网舆情监测室主办的“全域旅游”政策解读暨中国旅游目的地品牌声誉指数发布会在人民网新媒体大厦召开。第二外国语学院教授王兴斌、北京交通大学旅游系主任、世界旅游城市联合会专家委员会副主任张辉、北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用等学界、业界专家及媒体代表出席了本次发布会。

会议上,多位专家、学者分享了对全域旅游、旅游大数据的解读与见解。中国互联网 旅游目的地聪明副秘书长、酷旅数据营销CEO李明儒发布题为《如何用大数据监测旅游目的地品牌声誉》的主题演讲。

旅游目的地的品牌营销平台并非OTA

近日,携程CEO孙洁致云南省省长公开信“用大数据规范云南旅游”引发舆论热议,大数据能否治疗旅游的“顽疾”?对此,李明儒认为运用大数据的思路管理低价游等问题是比较高效的,此类现象是建立在信息不对称的基础上,而大数据恰好可以打破这种局面。旅游大数据的衍生职能就是收集市场信息、指导市场价位,它可以收集各类信息后,给出指导价格,以供游客、企业、市场、监管机构参考,最终达成旅游行业良币驱逐劣币的效果。

李明儒还认为低价游与市场竞争有直接关系,“早期旅游营销都是将品牌营销和产品分销合为一体,由渠道统一完成,旅行社卖的是目的地的品牌;当竞争激烈时,旅游行就不愿意造势了,改由目的地自己做营销。”一个目的地的营销价值为何,并不能用KPI来衡量,它是一个认知的过程--人们由被动接受到主动搜索,并产生了认可与认同的过程。“最终,大家会去OTA消费,其实他们的作用等同于超市。那么,目的地在超市上做品牌营销是不可能的。”

跟踪游客行为把握旅游行业动态变化

在旅游目的地愈加重视品牌营销的背景下,酷旅与人民网舆情监测室联合推出了《中国旅游目的地品牌营销指数》。李明儒详细解读了指数的部分数据维度,“第一要做交易数据,以银联和支付宝的交易数据为主;第二要做产品搜索数据;第三,要做游客口碑数据。”其实,旅游是要发生游客地理转移才能产生服务消费。旅游目的地跟游客之间的介质是图片、视频、朋友圈的内容,它们被浏览的次数、转发的次数、评论的次数,这就构成了目的地市场营销的指标。依据这个逻辑,酷旅做了游客互动指数、游客美誉度指数、游客损伤度指数、旅游产品指数和社交媒体沟通指数。

除此之外,李明儒认为大数据在旅游方面仍有进一步拓展的空间。酷旅针对整个旅游品牌营销系统建立了六大模块,城市旅游形象系统、区域消费系统等,用以实现游客迁移行为、自驾车辆、省际区域联动的动态监测。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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